Términos y condiciones

WhatPaws es una plataforma digital para organizar información de mascotas, conectar tutores con proveedores de servicios pet y habilitar flujos de atención con contexto útil.

No prestamos directamente servicios veterinarios, paseos, grooming, transporte, hospedaje ni otros servicios publicados por terceros. Cada proveedor opera por cuenta propia y es responsable por su oferta, tiempos, precios y ejecución.

El tutor es responsable de registrar información veraz y actualizada sobre su mascota, especialmente cuando esa información pueda influir en una atención, diagnóstico o decisión de cuidado.

Los proveedores son responsables de mantener correcta su información comercial y operativa, y de usar los datos consultados en WhatPaws únicamente para la atención o gestión autorizada.

WhatPaws puede mostrar perfiles de servicios, datos de contacto, horarios, cobertura, categorías y otra información descriptiva para facilitar la conexión entre las partes.

Podemos editar, moderar, corregir, ocultar o retirar contenido que consideremos incompleto, engañoso, riesgoso o contrario al propósito de la plataforma.

La plataforma permite que el tutor genere un código QR para compartir la ficha de una mascota en contextos de atención. Ese acceso está pensado para que un veterinario u otro profesional autorizado consulte únicamente la información necesaria para ese momento.

Cuando el tutor genera ese QR para un veterinario, se comparte el perfil de la mascota y únicamente información parcial del tutor, limitada a lo necesario para identificar al responsable o facilitar el contacto dentro del flujo de atención.

Ese mecanismo no habilita un acceso abierto, indefinido o general a toda la cuenta del tutor.

Los datos disponibles en WhatPaws deben utilizarse únicamente para fines legítimos asociados al cuidado, coordinación, soporte o prestación del servicio correspondiente.

WhatPaws no genera exportaciones no autorizadas de información personal, historiales o fichas de mascotas. Tampoco autoriza a terceros a extraer, replicar, comercializar o reutilizar la información de la plataforma fuera del contexto permitido por el tutor o por la operación legítima del servicio.

• No está permitido recolectar datos desde WhatPaws para bases externas sin autorización.
• No está permitido usar la información para marketing invasivo, reventa o contacto no solicitado.
• No está permitido intentar evadir controles de acceso, permisos o trazabilidad.

Podemos actualizar funciones, criterios de publicación, permisos, diseño o alcance de la plataforma para mejorar la experiencia, reforzar seguridad o adaptar la operación.

Aunque buscamos continuidad, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.

Si tienes preguntas sobre estos términos, sobre el uso de datos o sobre un caso específico dentro de WhatPaws, puedes escribir a soporte@whatpaws.com.

El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de estas condiciones y de las políticas complementarias publicadas por WhatPaws.