Desde la app
Abre Perfil, selecciona Eliminar cuenta y revisa las consecuencias. Al confirmar, la eliminación queda programada y comienza un periodo de recuperación de 48 horas.
Sin acceso a la app
Escribe desde el correo asociado a tu cuenta a legal@whatpaws.com. Incluye el asunto “Eliminación de cuenta WhatPaws”. Verificaremos la titularidad antes de programarla.
Recuperar durante 48 horas
Mientras el plazo esté activo puedes volver a Perfil y elegir Recuperar cuenta. También puedes escribir desde el correo asociado a legal@whatpaws.com. Al recuperar, la solicitud queda cancelada y conservas tu información.
Después del plazo
Al terminar las 48 horas, la eliminación es definitiva. Perderás acceso al perfil, mascotas, fotos, preferencias, retos, beneficios promocionales y comunicaciones asociadas. La cuenta no podrá recuperarse.
Eliminaremos o anonimizaremos los datos personales. Podemos conservar registros mínimos de reservas, pedidos, seguridad, fraude, disputas o cumplimiento legal durante el periodo exigido, sin usarlos para publicidad.